Políticas y Privacidad

ALCANCE

Esta política se aplica a todos los datos que circulan y se reciben por medio de
todos los canales electrónicos que AFUT administra y en cumplimiento a la ley
vigente se acoge a la constitución de la república del ecuador1
y código
ingenios.

INFORMACIÓN RECOPILADA

La información directa e indirecta que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponente a continuación:

1)Información los Usuarios nos facilitan directamente:
Datos de Registro.

La información que el Usuario brinda cuando se crea una cuenta en la
Plataforma: nombre del Usuario y el correo electrónico.
Información del Perfil del Usuario.
La información que el Usuario añade en la Plataforma para una vez completada
poder utilizar el servicio esto es:

Ciudad

Direcciones

Celular

Nombre y apellido

Correo electrónico

Información adicional que el Usuario comparte.
La única finalidad de esta información es la de brindar seguridad a todos los
usuarios de la plataforma.

Fotografías de documentos personales, vehículos, entre otros.
Información acerca de las comunicaciones realizadas con AFUT:

Tendrá acceso AFUT a información que los USUARIOS Y CONDUCTORES faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma.

Brindar estos datos es necesario para poder cumplir con la relación contractual
previamente aceptada. Si el USUARIO O CONDUCTOR no los facilita, los
servicios solicitados no estarán disponibles.

2) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

Datos derivados del Uso de la Plataforma.
AFUT recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del
Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.
Datos de la aplicación y del dispositivo.
AFUT almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario
utiliza para acceder a los servicios e son:

Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.

Información de su computadora o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.

Datos de la cuenta del Usuario: la información de los transportes realizados así como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.

El historial de navegación y las preferencias del Usuario.

Datos de incidencias: si el Usuario se comunica a la Plataforma a través de cualquiera de sus canales; AFUT recopilará los mensajes recibidos, su formato y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los USUARIOS Y CONDUCTORES lo autoricen, AFUT recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuarios.

Estos datos son tratados para brindar un servicio óptimo y eficiente.

FINALIDAD DE LOS DATOS

AFUT utiliza los datos que recopila de los USUARIOS Y CONDUCTORES para
que puedan acceder y comunicarse con la plataforma y para prestar el servicio
que solicitan a través de su cuenta en la Plataforma.
Durante la transferencia los datos podrán utilizarse para:

El CONDUCTOR quien se dirige a la zona establecida.
También se utilizarán para mostrar al USUARIO el conjunto de pedidos
solicitados a través de la plataforma y para que el USUARIO pueda dar
su opinión sobre los servicios prestados.
Por la Plataforma de pago a los efectos de que estos puedan cargar la
importación en su cuenta.

AFUT podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar
comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la
operativa del servicio.
AFUT permitirá enviar mensajes entre el USUARIO Y CONDUCTOR con
información relativa al estado del servicio solicitado, y su cumplimiento.
AFUT también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los
servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las
características del servicio que ofrece.

SEGURIDAD Y UN ENTORNO ADECUADO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

AFUT podrá utilizar los datos a efectos de garantizar el buen uso de los
servicios ofrecidos en su Plataforma buscando cumplir con la legislación
vigente.
AFUT también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de
garantizar la correcta y licita prestación de servicios además de detectar e
investigar actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de los
“TÉRMINOS DE USO”, de darse la situación AFUT podrá tomar las medidas
legales que considere pertinentes.

TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su
supresión por el interesado durante un plazo de 1 mes desde la última
interacción.
En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se
bloquearán, y se conservarán por un plazo de 1 mes a efectos de poder
reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

RETIRO DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el
tratamiento de datos por parte de AFUT.
Para su retirada bastará con que el USUARIO O CONDUCTOR rellene y envíe el
formulario de contacto; la retirada del consentimiento podrá realizarse en
cualquier momento por parte del interesado.
Los USUARIOS Y CONDUCTORES aceptan y consienten que la retirada del
consentimiento implica que AFUT no pueda prestar los servicios propios de su
Plataforma desde el momento en que su solicitud fue procesada.

INFORMACIÓN QUE TIENE ACCESO LOS USUARIOS

El USUARIO Y CONDUCTOR tiene acceso a una gran cantidad de información
sobre su cuenta y sus operaciones en su perfil o módulo de administración
posterior a su ingreso, y en ciertos casos, actualice dicha información cuando
lo considere pertinente.
El USUARIO Y CONDUCTOR podrá solicitar AFUT la rectificación o supresión
de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos,
irreales o debieren eliminarse.
El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el
afectado demuestre su identidad con documentos reales comprobables.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el
titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copias de sus
documentos de identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose AFUT a
través de su Formulario o directamente en las oficinas.

DATOS RECOLECTADOS.

AFUT conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de
Carácter Personal, informa a los USUARIOS de su plataforma acerca de la
POLÍTICA DE PRIVACIDAD que aplicará en el tratamiento de los datos que el
USUARIO Y CONDUCTOR facilite voluntariamente al acceder y registrarse a la
plataforma oa la correspondiente aplicación móvil.
Estos datos serán proporcionados a través de los formularios electrónicos de la
Web o de la Aplicación, consciente expresamente que AFUT o cualquiera de sus
filiales pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de POLÍTICA
DE PRIVACIDAD y para las multas aquí expresadas.
Antes de registrarse en CUENCA TAXI, los Usuarios deben leer la presente
Política de Privacidad y de Datos. Al marcar el botón “registrarse”, los Usuarios
afirman que han leído, comprendido y que consienten expresamente la
presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, en particular la finalidad con la que se
recopilan los datos, así como cualquier cesión de datos prevista en la presente.

Al registrarse, los USUARIOS y CONDUCTORES deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y su perfil.
Estos datos son los siguientes:

Nombre y Apellido,
Correo electrónico,
Número de teléfono o celular,
Direcciones,
Vehículo,
Compañía.

Asimismo, AFUT siempre y cuando los USUARIOS Y CONDUCTORES lo
autoricen, recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la
localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil mientras se ejecuta
algún servicio.

Una vez completado el registro, todo USUARIO Y CONDUCTOR podrá acceder a
su perfil, completarlo y editarlo según estime conveniente; la información y
datos cargados estarán en todo momento disponibles en su cuenta para su
visualización y podrán ser modificados a través de la opción editar perfil.
El USUARIO Y CONDUCTOR se compromete a incluir datos únicamente ciertos
y comprobables; Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios
que AFUT o terceros puedan sufrir como consecuencia de la falta de
veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
Los datos serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto
definido en los TÉRMINOS DE USO (insertar enlace) y que pueden ser consultados
aquí y las condiciones descritas en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
AFUT manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada
momento en materia de protección de datos.
Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean
facilitados serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte
de los ficheros titularidad de AFUT, para las finalidades propias de gestión de la
Plataforma.
Los USUARIOS Y CONDUCTORES en cualquier momento podrán acceder,
rectificar y suprimir los datos suministrados por ellos en la plataforma o en su
defecto podrá realizarlo mediante los canales de contacto
https://www.cuencataxiapp.com/contactanos/.
Toda la información que facilite o se recoja a través de
https://appcuencataxi.com/politicas/ y sus aplicativos, será administrada por
AFUT.

COMPARTIR LOS DATOS DE USUARIOS

AFUT Compartirá ciertos datos de carácter personal de los Usuario con:
Proveedores con los que AFUT mantiene un acuerdo comercial a través de la
página web y de la aplicación, en dichos casos, el nombre del USUARIO O
CONDUCTOR podrá ser compartido con el único propósito de facilitar la
transacción.
En el supuesto que el Usuario contacte directamente con los proveedores
descritos y facilite sus datos directamente a éstos, AFUT no será responsable
por el uso que los proveedores hagan.
Toda la información facilitada por los usuarios a terceros externos fuera del
control de AFUT no está cubierta por la presente Política de Privacidad.
AFUT garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o
terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente
vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las
indicaciones que AFUT le da, la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, así como
la legislación aplicable en materia de protección de datos.

REQUERIMIENTO JUDICIAL:

AFUT podrá compartir información con organismos de autoridades nacionales
y, o terceros con respecto a solicitudes de información relativa a
investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales; AFUT podrá
divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros USUARIOS Y
CONDUCTORES cuando crea que su divulgación sea necesaria para el
cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “TÉRMINOS DE USO” o
para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de AFUT, sus usuarios o
terceros.
Se informa a los USUARIOS Y CONDUCTORES que al darse cuenta de alta en la
Plataforma, sus datos serán almacenados en las bases de datos de AFUT con
sus debidas seguridades y protecciones para precautelar la seguridad de la
información.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE USUARIOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas
y físicas destinadas a proteger su información personal contra el acceso no
autorizado y uso indebido. No obstante, le pedimos que comprenda que, a
pesar de que nos esforzamos al máximo, ninguna medida de seguridad es
perfecta o impenetrable. En caso de requerir información técnica solicitarlo en
las oficinas con el sustento legal necesario.

NOTIFICACIONES Y MODIFICACIONES

Todos los USUARIOS Y CONDUCTORES tienen derechos a acceder, actualizar y
cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos
derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad
de AFUT a través de los canales de Contacto.
A causa de la continua evolución de las actividades de AFUT, la presente
POLÍTICA DE PRIVACIDAD al igual que los TÉRMINOS DE USO podrán
igualmente modificarse.
AFUT enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones
sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro
medio que considere.
De todas formas, AFUT en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para
hacer las menos efectivas en la protección de los datos personales de nuestros
USUARIOS Y CONDUCTORES almacenados anteriormente.
Para cualquier duda o para solicitar una copia de este documento por favor
solicitarlo en el formulario de contacto.

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